DocIRS es un proveedor de servicios de gestión externa de operaciones y/o de aplicaciones que operan sobre plataforma Internet bajo protocolo simple HTTP, HTTPS, y toda la gama de variantes de protocolos  de red Internet que permiten la transmisión de datos entre redes de computadoras.

El modelo de atención que utiliza DocIRS, es una combinación de Servicio PMO y QA(Quality Assurance) con el llamado Software como Servicio, el cual entrega asistencia de mantenimiento, operación diaria, y soporte. El sistema en su conjunto, se aloja en los servidores de DocIRS. Es decir, el procesamiento, los insumos y los resultados de la lógica de negocio operan centralmente.

El modelo de atención está concebido para integrarse con otros sistemas, sea enviando datos de acuerdo a los requerimientos de cliente (XML u otros formatos)  o extrayendo  de datos de otras plataformas para configurar nuestro servicio.

Este modelo probado al 100% por DocIRS en Chile y de enorme uso en Estados Unidos y Europa, libera al cliente final de lo relativo a recursos para otros objetivos. Sin contar, el ahorro de sueldos, espacio de oficinas, energía, servicio de informática, instalación, mantención y actualización de las rutinas ASP y componentes. El modelo garantiza la entrega apoyo técnico 24 x 7, con seguridad física y electrónica soporte integrado y de arquitectura flexible. DocIRS dota todos sus sistemas personalizados PMO con un Libro de Comentarios, que juega un rol de Bitácora, conversaciones en línea, y registro de controles de cambios.

DocIRS está en condiciones de ofrecer el servicio  implementando una metodología de control de proyectos y poner a  disposición software mediante demanda, dado que cuenta con una gran librería de objetos utilizados en numerosas aplicaciones ya implantadas y su herramienta RobotDocIRS, para configurar un sistema eficiente y probado en corto tiempo. Este modelo de construcción funciona semejante a un lego o pequeños bloques interconectables.

El concepto comenzó desde la programación (ASP, Application Service Provider sobre ISS;  PHP sobre Apache; etc..), pero el servicio fue sobrepasando el lenguaje e incorporando un conjunto de componentes de otros lenguajes y aprovechando los atributos del motor de datos (SQL u ORACLE), sobre el cual se montan las aplicaciones, complementados con Dom XML, JavaScript, .NET, integrando la exportación de los reportes a formato Excel,  Word y XML. Sin embargo, el factor fundamental para el éxito del sistema, es el servicio humano y soporte en línea que presta DocIRS, que incorpora soporte, desarrollado rápido y eficiente, dentro de un rango de precios razonables para los clientes.